Herzlich willkommen im Installations- und Supportbereich.
Hier stellen wir dir alle Informationen, Dokumente und Videos bereit, die du für den erfolgreichen Aufbau und die Inbetriebnahme deines Systems benötigst.
✅ Anleitungsvideos
✅ PDF-Dokumente zum Download
✅ Schritt-für-Schritt-Setup
Bei Fragen steht unser Support-Team jederzeit zur Verfügung:
Telefon: +49 4541 606 11 33
E-Mail: hello@fotospass-deutschland.de
Wir wünschen dir eine reibungslose Installation!
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Es wurde nur ein iPad mitgeliefert – können wir auch ein eigenes iPad verwenden?
Ja. Ihr könnt auch ein eigenes iPad benutzen. Unter dem folgenden Link findet ihr die benötigte App. Wichtig: Das iPad muss sich im gleichen WLAN-Netz befinden wie der mitgelieferte Laptop.
2. Können die erstellten Skizzen auch mit Bunt- oder Filzstiften nachgemalt werden?
Ja. Die Sketch-Zeichnungen können problemlos mit einfachen Filzstiften ausgemalt werden. Die Stifte müssen nicht zwingend wasserfest sein.
3. Welche Stifte werden für die Zeichnung der Sketche verwendet?
Wir verwenden F-Stifte von STAEDTLER mit einer Strichstärke von 0,6 mm. Standardmäßig liefern wir die Stifte in Schwarz mit. Ihr habt jedoch jederzeit die Möglichkeit, eigene Stifte in eurer Wunschfarbe zu bestellen.
4. Wo finde ich das Passwort für den Laptop und das iPad?
Das Passwort für das iPad und den Laptop lautet: 1090
5. Meine Avatare funktionieren nicht. Ich kann nur den normalen Sketch nutzen. Woran liegt das?
Damit deine Avatare gezeichnet werden können, muss sowohl am Laptop als auch am iPad die Projektnummereingetragen sein. In der Regel ist diese bereits vorinstalliert. In manchen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass die Projektnummer beim Neustart des Laptops aus Sicherheitsgründen gelöscht wird. Die Projektnummer erhältst du vorab per E-Mail. Alternativ kannst du sie auch jederzeit beim Support erfragen.